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Para cualquier medida especial , si el fabricante lo considera oportuno, se pedirá la aceptación firmada al cliente, eximiendo de responsabilidad alguna tanto al fabricante como a SEYJA Decoración, S.L.
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Para compras en la península: Gastos de transporte, entrega y montaje en el domicilio del cliente es GRATUITA.
Para compras en Baleares, Canarias(*), Ceuta y Melilla (**): consulten al teléfono nº 967 278 071
Para compras fuera de la Península y extranjero: consulten al teléfono nº +34 960 046 505
Los gastos de transporte, entrega y montaje en el domicilio del cliente están incluidos en todos los artículos.
***SIN INCREMENTOS!!***
***OFERTA VÁLIDA EXCLUSIVAMENTE PARA PENÍNSULA Y BALEARES***
En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grúa para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.
NOTA: Para envíos a Canarias, el impuesto IGIC correrá a cargo del cliente y para envíos a Ceuta y Melilla, el impuesto IPSI correrá igualmente a cargo del cliente.
Pagos
El usuario cliente pagará los pedidos mediante transferencia bancaria, tal y como se especifica en el apartado "modos de pago".
Entrega del producto
SEYJA DECOR, S.L. se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido, en la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra. La mercancía se entregará a pie de calle o en planta baja.
En caso de necesitar subir y/o montar muebles (sólo válido para península), consúltennos el incremento de precio.
Es responsabilidad del usuario que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de reparto y mensajería realizan sus entregas. En el caso de no poder entregar la mercancía, SEYJA DECOR, S.L. no reembolsará las cantidades abonadas por el cliente.
Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, SEYJA DECOR, S.L. enviará los productos al usuario correspondiente.
SEYJA DECOR, S.L. no puede comprometerse a enviar los productos con una antelación determinada puesto que la fecha de envío depende en última instancia de los proveedores y de los fabricantes. Tenga en cuenta que la fabricación de los productos ofertados en la web, es siempre bajo pedido, el tiempo medio estimado de fabricación y reparto está entre los 35 - 45 días para muebles en medidas estandares. Para meubles en medidas especiales, consulte el plazo de entrega.
La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del usuario en el lugar entrega indicado. El riesgo en relación con los productos (pérdida, rotura, roces, golpes o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en el que el producto haya sido a su disposición, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
En caso de que el producto o productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transportes como a SEYJA Decoración, S.L., que le indicará como proceder.
Todos nuestros muebles se entregarán en península y Baleares con subida y montaje incluidos. Si por expreso deseo del cliente, se entregarán a terceras personas, SEYJA DECOR, S.L. no se hará responsable de los posibles desperfectos que se puedan ocasionar.
Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Atención al cliente y reclamaciones
La satisfacción de sus clientes es la principal preocupación de SEYJA DECOR, S.L. Por ello, se atenderá a cualquier duda o reclamación de sus clientes, tan pronto como se tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.
A tal efecto, para el caso de que los clientes deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de SEYJA Decoración, S.L.:
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Otras disposiciones
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SEYJA DECOR, S.L. reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, que en todo caso siempre estarán disponibles y fácilmente visibles en www.seyjadecor.com,siendo libremente accesibles a todos los miembros y usuarios que quieran consultarlas.
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